Werkstudent (w/m/d) im Customer Success

Werkstudent m-w-d im Customer Success

Werkstudent (w/m/d) im Customer Success

Du willst neben der Theorie in der Praxis durchstarten? Komm zu uns als Werkstudent (w/m/d) im Customer Success

socialPALS ist seit vielen Jahren größter SaaS-Anbieter für Handelsmarketing in Europa. Die Plattform verbindet schon jetzt vollautomatisch tausende Einzelhändler:innen in ganz Europa mit internationalen Marken wie Weber, Ravensburger, KitchenAid, Vitra, Luxottica, Schöffel, B/S/H, Hymer, u.v.m. Über 10.000 Marken, Verbände und Handelspartner:innen vertrauen bereits socialPALS und täglich schließen sich neue Partner:innen an, um ihr Angebot digital lokal zu bewerben.

Wir sind rund 30 Kolleg:innen in ganz Deutschland; unser Büro ist in Holzkirchen bei München. Wir sind eigenfinanziert und unabhängig. Wir sind ein junges, wachsendes Team und suchen jederzeit Expert:innen, die sich uns mit viel Motivation, Leidenschaft und Spaß an der Sache anschließen wollen. Bei uns stehen die Mitarbeiter:innen im Fokus. Du kannst dich also entscheiden, ob du in unserem Büro im schönen Münchner Süden oder in deinem Home Office arbeiten möchtest. Wir haben noch für jede Lebenssituation die passende Lösung gefunden!

DEINE AUFGABEN

  • Du wirst mit unseren Händler:innen und Partner:innen ein vertrauensvolles Verhältnis aufbauen, sowohl telefonisch, als auch schriftlich
  • Die Pflege unserer Kundendaten innerhalb der Plattform liegt in deiner Verantwortung. Hierzu gehören beispielsweise Systemfreigaben zu vergeben und Einladungen zu versenden
  • Du erstellst wöchentliche Analysen und Reports für das Team
  • Des Weiteren wirst du vielfältige Recherchearbeiten übernehmen und die erhobenen Daten für Meetings aufbereiten und intern präsentieren.

DAS BRINGST DU MIT

  • Du bist eingeschrieben als Student:in für einen Bachelor oder Master in Deutschland und hast noch mindestens ein Studienjahr vor dir.
  • Excel, Word und PowerPoint sind für dich bekannte Werkzeuge
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch sowohl mündlich als auch schriftlich sicher. Weitere Sprachen sind ein Plus

BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN

  • Interesse am Customer Service und Customer Relationship Management
  • Spaß an Kommunikation per E-Mail und Telefon
  • Du hast die Fähigkeit an operativen Aufgaben in einer technischen Umgebung sorgfältig, systematisch und zügig zu arbeiten
  • Du bist ein/e Teamplayer:in und bist verantwortungsbewusst
  • Du bist wissbegierig und verfügst über eine praxisorientierte Arbeitsweise
  • Ein Auge fürs Detail und Selbstorganisation runden dein Profil ab.

WAS WIR DIR BIETEN

  • Langfristige Mitarbeit (idealerweise für 1 bis 2 Jahre) als vollwertiges Teammitglied
  • Werkstudenten Anstellung für ca. 20h pro Woche, vergütet mit 12,50€ pro Stunde.
  • Zusammenarbeit mit führenden Marken aus verschiedenen Branchen
  • Spannende Einblicke in ein führendes SaaS-Unternehmen
  • 100% remote Arbeit in Deutschland möglich
  • Einstieg sofort möglich

Du fühlst dich angesprochen? Dann schicke uns deine Bewerbung inkl. deinem CV, deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum und deiner Gehaltsvorstellung an:
E-Mail: personal@socialpals.de

Deine zukünftigen Teamkolleg:innen freuen sich schon auf Dich!

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